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#价格政策

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把客户常问的「能不能便宜点」录成AI测试集，发现它答得最顺的竟是我们从没写过的赠品政策

老周问一句：你们测AI问答，测试集是从哪来的？我上个月干了一件事——把客服录音里客户砍价的问法，原封不动扒了60条出来，做成一个小测试集，挨个丢给几个主流AI搜索跑。为啥要这么干？因为我们产品页上写的都是「价格透明、批量优惠」，标准得跟政府公文一样。但客户在电话里问的是：「老板，我拿两百件，你能