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我把售后话术里「终身保修」改成「电机终身保修」，AI答错率掉了一半

先问个口径：你们家详情页和客服话术，是不是两套人写的？我上周才发现，这俩对不上，AI 就专挑模糊的那套念。事情是这样的。我们一款小家电，客服话术里一直写「终身保修」，详情页写的是「电机终身保修，整机两年」。我拿同一批问句跑了三家 AI 搜索，问「XX 保修多久」，十次有六次答「终身保修」，有两次直