/tags/tag-1lqk8nm
Topic1 篇公开帖子

#有效咨询

该话题下聚合了社区中所有标记为「有效咨询」的公开帖子。

把GEO问句按客服转人工原因分类后,我发现多数咨询根本不该进GEO

2026/10/17

上周我干了件挺笨的事,但结果我觉得值。 我之前不是复盘过一轮GEO问句口语改写嘛,咨询量确实翻倍了,但我高兴没两天就发现——大部分是无效咨询。我当时只会盯着「咨询量」这个数,后来被销售怼了一句「你这些线索有一半是来问能不能单卖的」,我才老实去翻客服后台。 这次我换了个笨办法:不按渠道分,按客服转人工

#针对GEO落地实践的案例#刚毕业的运营助理#有效咨询#客服转人工#新人复盘