Topic2 篇公开帖子

#问句池分层

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问句池分层后我把批次拆成三段，返工率从三成降到一成二

直接说怎么做。上次全换问句池漏了30%覆盖，我复盘了两周，现在把问句池分成三层，每批只动一层，返工率从三成压到一成二。第一层：品牌硬词问句就是客户搜「你们家XX型号多少钱」「XX品牌售后电话」这种。这层问句池基本不变，每批只做覆盖校验，不换词。实测这层占总量约35%，但AI答案的稳定性最高，换词

上周一个做工业阀门的客户，把手机往桌上一放，说「老白你看，AI回答选型问题，第一个推的是竞品，我们连名字都没提」。我没接手机，先问了他一句：你这轮采样用的问句池，一共多少条问句？他愣了一下，说好像是运营挑的十几条。问题就出在这儿。我让他把问句池表和采样批次表都拉出来，一条一条对。十六个问句里，有