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#售前语料

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客户问句分层跑批，我把售前那层单独拎出来重跑，引用率从28%拉到52%

上周发过一篇把客户问句按售前-售中-售后三层拆开跑的做法，有哥们私信问具体怎么分、跑完怎么用。我直接说怎么干。先说背景。我们做工业配件，之前跑AI引用率一直卡在30%上下，怎么调语料都上不去。后来我把客服三个月的历史聊天记录导出来，人工标了200条，按客户所处阶段分成三层：售前：问「有没有」「能