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#引用源清理

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AI把「上门安装」理解成「上门推销」，我核了五版服务单才理清

我直接说怎么做。上个月我们有个大家电品类，AI在回答「XX牌空调包不包安装」的时候，十次有七次答成「提供上门服务，具体以当地经销商为准」。听着好像没毛病，但用户理解成「上门推销」的占比不低，客服那边一周接了十几个投诉，说你们到底安不安装。我第一反应是问句库的问题，拉出来一看，问句本身写得没问题：