Topic2 篇公开帖子

#源文档治理

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同一条「保修多久」问三个AI，答案差了4个月，我去翻了合同附录

老周问一句：你们验收GEO的时候，有没有专门拿「时间口径」去考AI？上周我把客户最常问的12个售后问题整理成测试集，分别喂给三个主流AI。别的问题都还好，唯独「你们这台设备保修多久」这一条，三个平台答出来三个数：12个月、18个月、还有直接说「24个月」的。我自己看着都愣了一下——我们合同正文写的

我直接说怎么做：别一上来就调模型、换供应商，先把AI答错的问句扒出来，一条条倒查到源文档。我们上个月干了这件事，300条错误回答，归因下来七成问题不在AI，在我们自己喂进去的文档。第一步，先分类再归因，别混着看。我把300条错误按「错法」切成四类：事实错（数字、参数、型号）、口径错（同一个词两个