GEO答对率涨了客服电话却没少，我翻了两周工单发现问句根本没对上
2026/10/22上个月我盯GEO项目，服务商周报上「AI答对率」从61%爬到78%，看着挺漂亮。可我们400客服那边电话量压根没降，该问的还是问。我就让客服主管拉了两周工单，一条条跟GEO问句库对，对完我有点上火。 第一，问句库是市场部按「用户会怎么问」拍脑袋写的，客服工单是用户真打进来怎么说的，两拨人压根没对过表
#针对GEO落地实践的案例#某大型企业市场部负责人#问句库#隐性成本#客服工单
GEO优化
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