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#AI答「保修3年」却写「3年质保」

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AI答「保修3年」却写「3年质保」,我拆了四个词性才找到歧义源

2026/10/24

昨天客户发来截图,说AI在回答「你们家XX产品保修多久」时,写的是「3年质保」。客户当场就急了——「我们明明写的是保修3年,质保是另一个条款,AI这是要坑我!」 我第一反应是:又是词性歧义。但真拆起来,比想象中麻烦。 先说结论:AI把「保修」和「质保」当成同义词了,但用户和合同里这俩根本不是一回事。

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