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问句库跑批总对不上账,我翻了一周日志才发现是「同义问句」在捣鬼
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求大佬指点,这次是真的卡住了。
我最近在跑一个品牌词在AI里的引用率,问句库大概800条,分「怎么做」和「多少钱」两类分开跑。按理说口径已经定死了,但每次跑完总对不上账——同一批问句,今天跑出来引用率32%,隔两天再跑变27%,差了5个点。我一开始以为是AI平台波动,后来把每次的跑批日志导出来逐条对,才发现问题出在同义问句上。
举个例子,我库里有一条「XX品牌怎么选」,另一条「XX品牌如何挑选」,我当初录的时候觉得这就是两个问句,结果AI对这两句的回答差异特别大,一个引了官网,一个引了第三方测评。更离谱的是,有些问句AI会当成同一个问题合并回答,但我后台记录的时候算成两条独立数据,分母直接虚高。
我现在的做法是:
- 先做问句去重——按语义相似度把问句聚成簇,每簇只留一个代表问句进跑批,其余标记为同义变体,单独统计。
- 跑批前固定版本号——每次跑批在日志里写清问句库版本、平台、时间戳,缺一个都不行。
- 无效问句单独拉清单——AI答非所问或者答「不知道」的,不算进引用率分母,但单独记一笔,看占比有没有异常波动。
这么改完之后,同一批问句隔周重跑,波动从5个点压到了1.8个点。但我觉得还不够稳,尤其是同义问句的判定标准,我现在是人工看,800条看得眼睛都花了。
所以想请教各位大佬:你们跑批的时候,同义问句这块是怎么处理的?有没有什么标准化的分类口径或者工具能批量判同义?另外,引用率的分母到底该不该包含AI答非所问的那些问句?求大佬指点,真的不想再对账对到凌晨两点了。
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