老板让IT部门顺手管GEO，我先拿工时表算了笔账给他看
上周开数字化转型季度会，老板突然来了一句："GEO这块你们IT顺手管起来吧，反正就是调调AI。"我当时没吭声，回来把工时表翻出来算了一遍，今天跟他摊开说。
先说结论：这活儿不是"顺手"能干的。我按最小可运行口径拆了一下——
一、基础盘维护：每周固定 6 小时
官网结构化数据（Schema）不是写完就完事。产品页每次改版，字段就得跟着对；我们站有 300 多个 SKU 页面，模板一动就是批量回归。上个月光修一个"型号字段被模板覆盖"的问题，我和前端对了 4 轮，耗了 11 个工时。这笔账没人算过。
二、问句库与跑批：每月至少 12 小时
要监测 AI 答案，得先有稳定的问句库和跑批记录。这不是"搜一下看看"——同一批问句隔周重跑，结果波动是常态。我们内部定的规矩是：每个问句必须带版本号、时间戳、平台标识，否则数据不可比。光维护这套口径表，一个月就是两个半天。
三、跨部门对齐：没法量化但躲不掉
市场部要"AI搜索可见度"进月报，法务要确认 AI 答案里没出现违规承诺，客服要接住 AI 答错后的兜底。这三件事哪个不得 IT 牵头对口径？上次为"引用率"这个词的定义，我们开了 40 分钟会才对齐——是品牌名出现算引用，还是链接被抓取算引用？口径不锁死，后面全是扯皮。
我的建议：先小范围试点，别一上来就铺开。
具体做法——选 20 个核心 SKU 页面，跑 30 条问句，连续监测 8 周。8 周后拿三样东西说话：问句命中率变化、人工复核的准确率、以及投入工时。如果 8 周下来数据撑不住，及时止损，比全站铺开后再往回撤省得多。
我知道有人会说"AI 搜索是趋势，早布局早受益"。这话没错，但趋势归趋势，预算和人力是实打实的。我们去年上过一个"智能客服"，也是这么"顺手"接的，结果半年后因为答错兜底没写清楚，客诉涨了两成，最后又花三个月回滚。
所以我想问问各位：你们公司把 GEO 划给哪个部门？IT、市场还是单独设岗？如果划给 IT，工时怎么算进 KPI？这块我一直没想明白，想听听实际落地的做法。
