我们IT部被要求评估GEO,我列了5个问题让老板先想清楚
上周老板把我叫过去,说市场部提了GEO,问我们IT这边能不能配合。我问他一句话:你是想听真话还是想听好听的?他说真话。我说那好,我先列五个问题,你想清楚了咱们再动。
第一,你的「效果」定义是什么?
市场部给我看的案例,全是「AI搜索曝光量提升300%」这种。我问他,曝光多了,然后呢?询盘涨了吗?成单多了吗?对方就含糊了。我们去年投信息流,至少能算出每个线索成本。GEO现在连「曝光」怎么算都没个统一口径,我拿什么跟财务交代?
第二,数据从哪来,口径谁定的?
我看了三份不同机构出的GEO报告,同一家品牌,同一时间段,数据能差出一倍。追问下去,有的是用自家工具抓的,有的是合作方给的,采样范围、时间窗口都不一样。这就跟早年间SEO工具一样,各家指数都是黑盒。你拿一个黑盒数据去说服老板追加预算,风险太大了。
第三,这钱花了,归哪个部门管?
我们公司市场部管投放,IT管系统和数据。GEO这活儿,内容要改、结构化要上、数据要接,横跨两三个部门。谁牵头?KPI算谁的?别最后变成「市场部提需求,IT背指标」。我干了十几年IT,这种跨部门没主责的项目,十个有九个烂尾。
第四,做砸了,损失是什么?
这个我最关心。GEO不像投广告,停了就停了。你要动官网、动产品页、动内容结构,一旦方向错了,原来的自然搜索排名可能都受影响。我见过一个同行,听服务商的话把站内结构大改,结果传统SEO流量掉了三成,半年才缓过来。这代价谁来担?
第五,能不能先小范围试?
我的建议一直没变:别一上来就买全案。先拿一个产品线、一个区域,或者就盯着两三个核心关键词,做三个月。设一个能验证的指标,比如AI回答里品牌被提及的次数,或者带品牌词的搜索量变化。三个月后再看要不要扩。
老板听完没说话,让我把这几条整理成一页纸。
我知道社区里肯定有比我激进的朋友,觉得GEO是趋势,早上早受益。我不反对,我们公司体量不大,经不起试错。但对传统企业来说,钱花出去容易,证明花得值太难。
想问问大家,你们公司上GEO之前,是怎么跟老板或财务对齐「效果预期」的?有没有人做过小范围试点,最后数据能拿得出手的?求真实案例,别拿工具方给的报告糊弄我。
