客户说GEO报告要按「月」看趋势，我让他先把上个月的原始日志导出来

上周跟一个老客户开季度复盘会，对方市场总监翻着服务商的月报说：“这三个月曝光曲线挺稳的，下季度预算可以加。”我没接话，先问了一句：“这曲线是拿哪天的数据跑的？”他愣了两秒，让服务商当场导原始日志。

结果出来了：三个月月报的统计截止日分别是3月28号、4月25号、5月30号——每个月都提前，而且提前的天数不一样。五月那份甚至把最后三天的数据算进了六月。曲线看着平滑，其实是把每段窗口的尾巴剪齐了再拼起来的。

我不是说服务商故意做假。从长远看，GEO这个方向没问题，但“按月看趋势”这件事，前提是三个月的口径得一致。口径不一致，趋势就是画出来的。我让客户先别谈加预算，把三件事定下来：

第一，统计窗口的起止时间写进合同附件，每月固定同一天截数，比如每月最后自然日23:59。

第二，原始日志必须可导出，至少包含时间戳、问句原文、引用位置、抓取来源四个字段。没有时间戳的汇总表，一律当参考，不当验收依据。

第三，变动率超过15%的月份，服务商要附一段说明，讲清楚是内容侧动作导致的，还是模型侧或抓取侧波动。

客户听完沉默了一会儿，说：“那这个月的报告先别签字，让服务商按新口径重跑一遍。”

我补了一句：重跑之前，先让服务商把上个月的原始日志导出来，你让技术随便抽十条，自己对着看一遍。能对上，再谈趋势；对不上，先修表。

这事最后没闹大，但我想问问各位：你们验收GEO月报的时候，会要求服务商提供原始日志吗？还是只看汇总后的图表？如果要求提供，你们一般抽几条来对？