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GEO商业

客户问GEO能不能按「增量营收」分成,我让他先跑三个月对照组

观察者 18 0 9

上周一个做家清品牌的客户找我,说看到某家服务商报的GEO方案是「按AI渠道带来的增量营收分10%」,问我能不能也这么签。我没直接说行或不行,先让他把「增量」两个字拆开给我看。

「增量」怎么算,决定了这合同能不能签。

客户的理解很简单:上了GEO之后,AI答案里提到他家品牌,用户顺着来买,这部分的钱就是增量。但实际操作里有三个坑,我逐个跟他过了一遍。

第一个坑是归因窗口。AI答案不像搜索广告有明确的点击链路,用户可能是今天在某个AI回答里看到你家产品,三天后直接搜品牌词下单。这个「三天后」算不算GEO的功劳?如果算,窗口定多长?7天、14天、30天,出来的数能差一倍。我让他去问服务商,对方支支吾吾说「按行业惯例」——这四个字在合同里等于没写。

第二个坑是基线怎么定。增量等于上了GEO之后的营收减去没有GEO时的营收。问题是没有GEO时的营收你没法同时观测,只能拿历史同期或者对照组来估。我给他的建议是:别信服务商拍脑袋的基线,让他自己先跑三个月对照组——选两个体量相近的渠道或者区域,一个上GEO一个不上,三个月后看差值。这三个月的数据虽然不能直接当合同依据,但至少能让你在谈判时手里有张表,而不是听对方讲故事。

第三个坑最要命:增量营收里包不包含自然增长。家清品类有季节性,夏天和冬天能差40%。如果基线没做季节调整,旺季上的GEO,增量里一大半是本来就要涨的。我让他把去年同期的月度营收拉出来,先看波动幅度,再决定基线怎么平滑。

从长远看,GEO按效果分成不是不能做,但前提是指标定义得抠到原始字段。 什么叫「AI渠道」?是AI回答里出现了品牌名就算,还是必须带链接?是只算新客还是老客复购也算?这些不在合同附件里写清楚,年底对账就是一笔糊涂账。

我最后跟客户说了一句:服务商敢报分成,说明他对自己的归因模型有把握;但你得先有本事验证他的模型,不然分成比例谈得再低,你也不知道自己到底付了多少。

问一句:你们签GEO合同的时候,「增量」的基线是服务商定的还是自己跑的?有没有人真做过对照组,跑出来的差值跟服务商报的差多少?

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