把GEO词表拆成导航词和成交词跑了两周，引用率差得有点懵

各位大佬，求指点，我这两周踩了个坑，越想越不对劲。

先说背景。我手上接了个小客户，做本地家政的，老板让我搞GEO，我一开始啥也不懂，就把他们行业里能想到的词全堆上去，保洁、开荒、深度清洁、家电清洗、除螨……一共四十多个词，直接跑批看AI会不会提到他家。

跑了一周我发现一个怪事：有些词AI几乎每次都提，有些词一次都不提，但这两类词在我眼里「重要程度」差不多。我就去翻后台日志，一条条对标注口径，才意识到问题出在我自己身上——我把两类完全不同的词混在一起跑了。

后来我把词表重新拆了一遍：

第一类，我叫它导航词。 用户已经知道要干嘛了，比如「XX市开荒保洁哪家好」「深度清洁多少钱一平」。这类词跑出来，AI引用率大概能到六成多，而且引用的内容基本能对上官网的价格页和服务范围页。

第二类，成交词。 用户还在犹豫或者刚起念头，比如「新房装修完怎么打扫」「请保洁要注意什么」。这类词我跑了八十多条，AI提到的次数少得可怜，两周下来引用率不到两成，而且提的大多是百科或者泛内容站，客户官网几乎没露脸。

真正让我懵的是第三点：导航词引用率高，但客户后台的询单没怎么涨；成交词引用率低，可那几条被引用的，反而带来了两个电话。我就开始怀疑，我是不是一直在用一个错误的指标衡量自己干得好不好。

我现在的猜测是：导航词拼的是「信息是否准确、页面是否结构化」，成交词拼的是「内容有没有真的回答那个犹豫点」。前者是技术活，后者更像写内容。但我不敢下结论，因为样本太小，而且我没法确定AI引用那条到底是不是从客户官网抓的，日志里有些来源标得模模糊糊。

所以想请教几个具体问题：

1. 大佬们跑批的时候，导航词和成交词是分开建表还是混跑？分开的话，两边的引用率基准线大概在什么区间算正常？
2. 引用率和最终询单之间的断点，你们是怎么归因的？我这边数据显示对不上，不知道是统计口径问题还是真就这样。
3. 成交词那类「犹豫型问题」，是应该单独做一套问答页，还是直接改现有服务页的FAQ就行？

求大佬指点，我现在每天对着这批数据有点怀疑人生，不知道下一步该先补哪块基础。