GEO商业
GEO预算批了,但我要求每笔钱都对应一个成交单号
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上个月我批了笔GEO预算,财务总监问我这钱怎么算回报,我说简单,每笔支出后面都得跟一个成交单号,跟不上的我就砍。
这话听着粗暴,但我是被逼的。前两个季度我们投了GEO优化,报告上写着AI引用率涨了多少、品牌提及率涨了多少,看着挺热闹。结果销售那边一拉数据,线索是多了,但成交的没几个。财务按成交周期重排预算的时候,前两个季度那笔钱基本算打了水漂。
所以这次我学乖了,让技术把监测口径改了。以前看的是「AI答案里提了我们多少次」,现在我看的是「AI答案带来的线索里,最后成交了几单,客单价多少,成交周期多长」。说白了,GEO不能光让AI认识我,得让AI帮我把东西卖出去。
具体怎么盯?我让市场部每周出一张表,三列:AI引用带来的线索数、这些线索的销售跟进状态、最终成交金额。销售那边CRM里每个线索都得标来源,标不清的不算。
踩过的坑也说一个。刚开始技术跟我说AI引用率涨了30%,我挺高兴,结果一查,引用我们品牌名的那些答案,大部分是用户在问「XX品牌怎么样」,这种流量本来就该来,跟GEO优化没半毛钱关系。真正该看的是那些我们没投广告、用户主动搜品类词时AI推了我们,这种才算增量。这个口径我跟技术掰扯了两周才对齐。
还有个细节,财务提醒我,GEO的成交周期比信息流长,前两个月基本看不到成交,第三个月才开始出单。所以预算不能按月度考核,得按季度拉通看。这点我认,但前提是销售那边得把线索跟到底,别线索给了就扔那儿。
现在我就一个问题想问问同行:你们GEO预算的考核周期是按月还是按季度?销售那边愿意配合把AI来源的线索单独打标吗?我们销售老大嫌麻烦,我还在跟他扯皮。
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