GEO商业
让销售把GEO带来的线索标上成交概率,我才敢批明年预算
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上周跟老板过明年预算,GEO这块我报了个数,老板没砍价,就问了一句:这钱花出去,能带回多少单?我当时嘴上说“还在验证”,心里其实也没底。回来我就把销售总监拉过来,我说你也别跟我扯曝光量、引用率,你就把最近三个月从AI渠道来的线索,按成交概率给我标个ABCD。
结果标完一看,A类(一个月内能签)的线索只占12%,B类(三个月内)占28%,剩下六成全在C和D里飘着。我又让财务把这批线索的获客成本摊进去算,A类单条成本比我们投信息流还贵三成。
但有意思的是,B类里有个做工业配件的客户,聊了两次就下了试订单,虽然金额不大,可复购意向明确。我让销售把这单的来龙去脉写清楚,他说客户是在AI搜索里问“XX配件哪个牌子交期短”,AI回答里提到了我们,客户点进官网留了电话。
这里头有个关键细节:客户问的是“交期短”,不是“质量好”也不是“价格低”。我们官网那页产品介绍,正好把交期承诺写在第一屏,客户进来三分钟就找到他要的信息。
所以我现在判断GEO有没有效,不看它带来多少条线索,看两条:
一是线索里带没带具体的购买信号,比如交期、库存、起订量这种,这种问句进来的成交率明显高;
二是官网落地页能不能在30秒内接住这个信号,接不住,AI引再多也白搭。
钱我准备这么花:先砍掉那些只报“引用量”不给“成交概率”的服务商,预算挪给能把问句和落地页打通的团队。但有个事我还没想明白,想问问大家:你们让销售标成交概率的时候,是按线索来源标,还是按客户行业标?我这两套标法算出来的A类占比差了快一倍,到底信哪个?
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