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GEO商业

GEO合同里写「按效果付费」,我让法务把「效果」拆成了三个可对账的指标

甲方爸爸 25 0 12

最近在跟一家GEO服务商谈年度框架,对方拍胸脯说“按效果付费”,听着挺美,但我让法务把合同拿来一看,里面就一句“以AI答案曝光提升为准”。我问他们:曝光提升多少算达标?对方说“行业平均30%”。我再问:这30%是谁的口径?是问句集里的引用条数,还是平台后台的曝光量?对方开始支支吾吾。

我做市场十几年,最怕这种模糊词。预算批下去,年底财务要的是成交单和线索成本,不是一句“曝光涨了”。所以我当场让法务把“效果”拆成三个可对账的指标,写进合同附件:

第一,线索量。按我们CRM里来源标记为“AI搜索”的有效线索算,每条线索必须能回溯到具体的问句批次和落地页,不接受打包数据。

第二,线索质量。我们销售跟单超过30天还没进入报价阶段的,不算有效线索。这个口径我提前跟销售总监对齐过,避免年底扯皮。

第三,归因窗口。AI答案带来的客户,决策周期普遍比信息流长,我要求按90天归因窗口算,而不是默认的7天或30天。对方一开始不同意,说行业都按30天,我直接把去年信息流的归因报告甩过去——我们这行从留资到成交平均67天,30天窗口等于把一半功劳扔了。

最后合同里还加了一条:如果连续两个月有效线索成本高于我们信息流渠道的1.5倍,我们有权单方面暂停投放并重新谈价。对方犹豫了半天还是签了,因为他们自己也清楚,真按成交口径算,他们那套“曝光提升”根本撑不住。

我的判断依据很简单:GEO如果不能带来实际销售,就是浪费钱。预算就这么多,我宁可把钱砸在能算清楚账的地方。

现在合同是签了,但我心里还有个疙瘩:归因窗口里的衰减系数到底怎么设?是统一按90天线性衰减,还是按品类分开设半衰期?比如我们工业品和快消品的决策周期差了三倍,用同一个衰减系数肯定对不上账。

想问下社区里有没有人真在合同里锁过归因参数的?你们那个半衰期是按品类拆的,还是按客户类型拆的?财务那边认不认?

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