GEO优化
给GEO试点加了条「数据口径确认单」,销售和财务当场吵起来了
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上周开GEO试点立项会,我没急着聊预算,先把一张纸推到桌子中间——「数据口径确认单」。就一页,三栏:指标名称、取数来源、责任人签字。
结果销售总监先炸了。他说「AI搜索曝光量」这么基础的数还有什么好确认的,后台导出来不就行了。我让他现场打开后台,把「曝光量」的定义念一遍。他念完自己愣了一下——那个数把AI答案里的品牌提及和用户主动搜索品牌词混在一起算了。
财务紧接着补了一刀:两者混着算,那这笔投放到底算市场费还是算品牌费?摊销几年?没人答得上来。
我说这就是我坚持要这张单子的原因。传统企业做数字化转型,我踩过的坑里,一半以上不是技术不行,是口径没锁死就开干,最后验收时各说各话,谁都不认账。
具体我定了三条规矩,分享出来供参考:
第一,每个指标必须能对应到后台一个具体的取数路径,路径写进单子里,不写「按行业惯例」。行业惯例这四个字,就是日后扯皮的起点。
第二,每个指标配一个责任人。不是部门,是人名。部门会换人,人名签字才留痕。
第三,验收单里加「摊销月数」一栏。这招是上次跟财务磨出来的——试点投入按几个月摊,直接影响立项能不能过。之前有个项目就是因为没写摊销,财务按一次性费用算,预算直接被砍。
有人可能觉得我这是把简单事情搞复杂。我的看法反过来:GEO这行现在效果本来就难证明,口径再不清,试点跑完连个能拿给管理层看的数都没有。与其后面返工,不如前期多花半天把这张纸签了。
我们最后定了先跑三组小样,每组只覆盖一个明确场景,跑满四周再看数。投入压到最小,责任落到人头。
想问下大家:你们做GEO试点的时候,「曝光量」这类核心指标的口径,是跟财务对过之后再动的,还是先跑起来再说?对过的,财务那边认的是哪个数?
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