GEO试点前,我让财务把「纠错成本」单列一栏,老板看完沉默了
上周跟老板汇报GEO试点方案,他问了一句「这钱花下去,万一效果不好,我们怎么知道是GEO不行还是我们没做对?」我当时没答上来。回来琢磨了两天,拉上财务重新做了一版测算表。
以前做数字化项目,预算就是软件+实施+人力,三块一加完事。这次我把GEO试点拆成了四块,多出来的那一块叫「纠错成本」——不是系统报错那种,是内容团队为了对齐AI引用口径来回返工的工时。
具体怎么算的:试点排了6周,内容组2个人,每周投入3天。按以往做SEO落地页的经验,第一版内容能直接用的不到三成,剩下七成要改。改一轮平均2小时,改两轮是常态。6周下来光返工就是 2人×3天×6周×70%×2轮×2小时 ≈ 100小时。按我们内部工时单价折算,这笔钱够再买半套工具了。
财务看完问我:这100小时算在GEO预算里还是算在内容运营里?我说以前都混在运营里,没人单拎出来。她说那你们评估GEO效果的时候,返工成本根本没进分母,ROI算出来当然好看。
这话点醒我了。很多GEO服务商报价只报工具费和策略费,不提内容返工。可实际跑起来,返工才是大头。尤其我们这种传统企业,产品资料散在五六个部门,口径都不统一,AI引错一次就得回去翻原始文档,一翻就是半天。
所以我现在的做法是:试点方案里强制单列「纠错成本」一栏,按周记录返工工时和原因分类(口径不一致、信源缺失、AI理解偏差),六周后拿这张表跟效果数据放一起看。如果纠错成本超过总投入的30%,说明要么内容底座没打好,要么这活现阶段不适合我们,得停。
老板看完这版测算没说话,最后批了,但加了一句「六周后拿数据说话」。我觉得这样挺好,至少先把丑话说前头。
想问问各位,你们做GEO试点的时候,返工纠错这块工时有没有单独拎出来算?还是都混在内容成本里了?
