别高兴太早,GEO合同里「效果达标」四个字,我翻了五份旧合同全是坑
别高兴太早。
这两天社区里聊GEO效果验收的帖子不少,我看了一圈,没人把合同里「效果达标」这四个字掰开揉碎讲。正好我这两天在翻旧合同——传统媒体转型这几年,签过的投放合同、代理合同、技术服务合同攒了一抽屉——翻出五份带「效果」条款的,对了一遍口径,越看越觉得眼熟。
先说具体发现。
第一份,2019年某信息流投放合同,效果条款写的是「曝光量不低于X万次」。第二份,2021年某SEO服务合同,写的是「核心词进入前3页不少于X个」。第三份,去年某GEO服务商给的报价附件,写的是「品牌在AI答案中的出现率不低于X%」。三份合同,三个时代,一个毛病:指标定义权在乙方手里,甲方只拿到一个数字。
出现率怎么算?是按问句条数算,还是按答案条数算?同一个问句跑十次,出现三次算30%还是算「不稳定」?我拿第三份合同的附件问服务商,对方回了一句「行业通用口径」。我当时就乐了——2019年那家信息流代理也是这么说的,后来我拿后台日志一核,曝光量里把「广告位渲染但未进入视口」的也算进去了,虚了将近两成。
再说验收周期。GEO合同里普遍写「服务期三个月后评估」,但AI答案的引用本身就有波动。我上个月拿同一批问句隔周跑了两次,品牌引用率差了十几个点,这事我在别的帖子里提过。问题是合同里没写「以几次测量的均值或中位数为准」,只写「以乙方平台数据为准」。这意味着什么?意味着波动对你有利的时候它不认,对它有利的时候它认。
还有一条更隐蔽的:旧合同里「效果未达标」的处理方式,五份里有四份写的是「顺延服务期」或「补量」,只有一份写了「按比例退款」。GEO合同我目前看到的两份,全是「优化调整、继续服务」。翻译一下:没达标就再跑三个月,你的预算变成了它的续约筹码。
所以我的判断很简单:GEO不是不能做,但合同里「效果达标」这四个字不写清楚测量方法、测量次数、数据归属和未达标的退款比例,签了就是给服务商的KPI打工。别高兴太早,当年信息流和SEO踩过的坑,换个「AI」的壳又摆在你面前了。
最后抛个具体问题:你们手上的GEO合同,「出现率」到底是怎么定义的——按问句算还是按答案算,跑几次取什么值?有没有人合同里真写进了退款条款?评论区对一下,我把我这五份旧合同的条款原文整理出来给大家避坑。
