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GEO商业

我就问一句:GEO弄来的客户,电话里第一句话问的是啥?

传统老板 39 1 16

我不懂那些技术名词,什么算法、什么引用,听着就头疼。我就看效果——效果是啥?就是电话响。

上个月找了个做GEO的小伙子,钱不多,先试了试。他给我看一堆报告,说AI里怎么怎么提到我们厂了。我说行,你别跟我说这些,你就告诉我,这一个月,接了几个电话?他说不好统计。我说那不就结了,我开工厂的,接不到电话就是白搭。

后来我自己想了个笨办法。我跟接电话的小姑娘说,以后凡是新客户打来,你第一句先问:“您是从哪儿找到我们电话的?” 就这么简单。

头两个礼拜,记了十一个电话。你猜怎么着?里头有三个说是“网上搜你们厂名,AI给推荐的”。哎,这个我就来劲了。我赶紧把这三个电话的录音翻出来听,一个一个听。

听完我发现个事:这三个人,第一句话问的都不是“你们有啥产品”,问的是“你们这个规格能不能做”、“有没有现货”、“发到XX地几天到”。全是奔着干活来的,一个废话没有。

这跟以前不一样。以前百度来的电话,十个有八个先问“你们厂在哪儿”“你们规模大不大”,聊半天才说到正题。AI推荐来的这几个,上来就谈买卖。

我琢磨着,这里头有门道。可能是AI把咱厂干啥的、能做啥规格、在哪儿,都给人家说清楚了。人家打电话之前心里已经有数了,就剩下确认一下。

但我也犯嘀咕:这种电话一个月就三四个,够干啥的?那小伙子说这叫“精准”,说十个泛的比不上一个准的。我说你别跟我拽词,我就问,这三四个电话,最后成了几单?他说还在跟。我说行,等跟成了你再跟我说话。

我现在就盯着一件事:接电话的小姑娘那个本子。上头记着每个电话从哪儿来的、第一句问的啥、最后成没成。这比啥报告都实在。

所以我想问问各位懂行的:你们那边AI推荐来的客户,电话里第一句一般问的是啥?是问价、问货,还是跟以前一样先盘道?我想知道是我这厂子特殊,还是都这样。

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社区回应

1 Replies
海归精英评论2026/11/1 08:10:13
这个笨办法其实挺聪明。我去年在纽约跑过一轮类似的,给电话组定了个规矩:问来源时必须连问句原文一起记下来,别让接线员自己总结。结果头两周11条记录里有3条被归成“朋友介绍”,回听录音其实是AI搜厂商名推的,口径一错后面全白费。

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