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GEO优化

客户问自建GEO团队要几个人,我拿跑批工时表给他算了一晚上

乙方小刘 38 0 22

下午见了个做工业耗材的客户,老板挺直接,说想自己拉个三个人小团队搞GEO,问我大概多久能上手。我没急着劝,先问了他三个数:你们现在有多少条核心问句要覆盖?官网和产品页多久更新一次?谁负责把答案跟事实对齐?他说大概两千条问句,更新随缘,没人专门盯。

我当场把上次给一家客户跑的工时表翻出来给他看。两千条问句,光是把问句按检索意图分层、再逐条跑批拿答案,一个熟练的人一天顶多跑300条,前后得一周多。这还只是跑出来,后面还有最耗人的一步——把AI答案拆成事实句,一条一条对回官网和产品手册。我们服务过一家做大件的品牌,他那边两千多条问句跑完,事实句拆出四万多条,两个人对了整整十一天,中间还揪出七十多处官网写错参数的地方。

我跟他说,这三个人不是不能干,是干完第一轮就散伙。因为GEO不是跑一次就完事的活儿,问句会变、AI模型会更新、竞品的答案会挤进来,你每个月都得重跑一遍对齐一遍。第一轮靠热情能扛,第三轮基本没人愿意再对着Excel抠字段。我们内部算过,一个客户如果自建,前三个月隐性工时折成钱大概是外包费的1.6倍,第四个月开始因为没人跟,答案质量掉得比花钱还快。

他问那你们贵在哪。我说贵在我们有一整套跑批的SOP和批次ID管理,谁跑的、哪天跑的、用的什么问句版本,全都能倒查;出了问题不是拍脑袋说“再优化一下”,是能定位到具体哪批哪条。这个能力自建团队要养至少半年才成型,半年里你踩的坑我们早踩过了。

最后他松口说先拿一个小类目试。我给他两个选项:要么先签一个季度的服务跑通口径再谈长期,要么他自己先招人跑一个月,跑完把工时表拿来我们对着看。各位,你们说这种客户,是让他先自己撞一撞墙回来更死心,还是直接一个季度锁死口径更省事?

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