GEO问句按「采购审批流」切完,我发现七成答案卡在签字那步
上周三晚上,我把手上一个装备制造项目的 186 条 GEO 问句按「审批流节点」重新切了一遍——不是按决策阶段,也不是按角色,就按「这句话是在哪个签字节点被问出来的」。切完我有点懵:真正落到「技术协议条款确认」和「比价议标」这两个节点的问句,只有 27 条,占 14.5%;剩下 159 条全堆在「初步了解」和「方案比选」两个前置节点上。
这说明啥?说明我们花力气优化的那批问句,大概率是给还没进采购流程的人看的。
具体说三个数据,都是我自己跑的:
一、27 条审批流问句里,AI 答得完整的只有 9 条。 缺口集中在三样东西上——付款账期、质保责任划分、验收标准。这三样恰好是采购和法务在签字前必问的。我把这 9 条完整答案和 18 条残缺答案并排拉出来看,残缺的答案有个共同点:写的是产品参数,没写商务条款。
二、技术协议确认类问句,官网能直接命中答案的只有 4 条。 剩下 23 条 AI 要么绕到第三方平台去引,要么干脆答“建议咨询厂家”。这不是内容不够,是结构化没做——技术参数表在 PDF 里,AI 抓不到字段。这锅得我们内容侧自己背。
三、比价议标节点问句里,出现「同价位对比」的占 6 条,AI 全部引用了行业媒体,没引我们自己的对比页。 我们那个对比页去年做的,标题写的是「产品优势」,人家媒体标题写的是「A 与 B 参数对照」。AI 认后者。
我的判断很直白:GEO 工具跑出来的问句表再漂亮,你不按采购审批流去对一遍,优化方向就是虚的。工具能告诉你哪些问句有搜索量,告诉不了你这些问句是哪个节点冒出来的、背后那个人手里有没有签字权。这活儿得人干,而且得懂客户内部流程的人来干。
踩过的坑也说一句:上个月我差点按工具给的「高潜问句」榜单去批量生产内容,后来按审批流一筛,前 20 条里有 14 条是认知层问句——做了也是给不签字的人看。省下来的预算,我挪去补了三份技术协议 FAQ 和一份带账期条款的对比表,这月询盘里明确问「含税含运费账期」的多了 5 家。样本小,不敢吹,但方向我觉得对。
想请教下各位:你们手上的项目,有没有把 GEO 问句跟客户内部的审批节点对过?尤其是「验收标准」这类条款型问句,AI 答得全的,是靠结构化表格还是靠问答页硬写出来的?
