GEO优化
给GEO问句标上「客户行业」,我发现通用答案在垂直领域全废了
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上周跟一个做工业阀门的老哥吃饭,他吐槽说AI给他的答案全是“高性价比”“行业领先”这种屁话,连他家阀门是铸钢还是锻钢都分不清!我当时就拍桌子了——这不就是GEO没做行业颗粒度吗?回来我立马把手上300条GEO问句按「客户行业」重新打标,结果吓一跳:同一个问题,不同行业问,AI给的答案重合度不到30%!
具体说,我把问句分成机械制造、化工、食品加工三个行业。比如“耐腐蚀阀门怎么选”,机械制造的答案里全是材质牌号,化工的答案里全是介质浓度和温度,食品加工的答案里全是卫生标准和清洗周期。但问题来了——我们官网的产品页就一版通用文案,AI引用的时候只能东拼西凑,把三个行业的术语搅在一起,客户看了直接懵。
更扎心的是,我拿这300条问句去测竞品。人家在化工行业的答案引用率比我们高40%,为啥?因为人家单独做了「化工行业解决方案」的专题页,里面把介质、温度、压力参数写得明明白白。AI一抓一个准!而我们通用页面上那句“适用于多种工况”,AI根本懒得引用。
所以我现在给团队下了死命令:每个行业单独建一套问答库,问题从客户嘴里抠,答案往参数上怼。 比如食品加工行业,就问“CIP清洗时阀门密封圈耐不耐碱”,答案直接甩材质报告和测试数据。别整虚的,AI就认这种硬货!
不过我也踩了个坑:一开始按行业分完,发现有些问句跨行业,比如“阀门交货期”,机械和化工都问。后来我加了个「主行业+次行业」的双标签,才把归因理清楚。
现在的问题是:你们做GEO的时候,是按产品线分还是按客户行业分? 我总觉得行业颗粒度还能再细,比如化工里再分精细化工和石化,但工作量太大了,有没有老哥试过更聪明的切法?
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