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GEO商业

翻了去年三份GEO合同,发现「效果」条款里埋的全是同一个坑

悲观主义者 57 0 29

别高兴太早。这两天看到群里又在传哪家GEO服务商又签了大单,我没吭声,默默把去年经手的三份GEO合同翻出来对了一遍。三份合同,三家服务商,不同行业、不同预算,但「效果承诺」那一段的写法几乎是一个模子刻出来的。

第一份,某快消客户,合同附件里写的是「品牌信息在主流AI问答中的呈现率提升不低于30%」。我问他们运营:这30%的分母是什么?是你们指定的那200条问句,还是全量问句?测试口径用哪家模型、哪个版本、什么时间点跑?对方愣了半分钟,回了句「这个我们会出报告说明」。合同里没有这条说明。

第二份更隐蔽。合同正文写的是「优化后核心问句的引用合格率达到行业基准以上」。「行业基准」四个字后面没有任何定义,没有出处,没有第三方数据源。我让法务去问,服务商甩过来一份自己写的白皮书,说基准就是他们白皮书里那个数,意思是自己定标准自己判卷。

第三份最有意思,写的是「按季度出具效果验收报告,双方确认后视为达标」。听上去很公平对吧?问题是附件里还有一行小字:验收报告以服务商后台数据为准。

我干媒体这行十几年,见过太多「口径模糊、事后扯皮」的投放合同。传统广告好歹有第三方监播,有央视索福瑞、有CTR,有一整套行业公认的尺子。GEO现在缺的就是这把尺子。各家服务商各用各的后台,各跑各的问句集,各定各的「合格」标准。客户拿着报告根本没法横向比较,更没法追责。

我的判断很简单:一个连「效果」都没法被第三方复核的品类,现在谈规模化、谈预算分配,都为时过早。别高兴太早,等哪天真出了事,翻合同你会发现,能拿上台面追责的条款一条都没有。

所以我现在的习惯是,签之前必须把三个字段锁死:问句集清单、测试模型及版本号、数据源归属方。这三个不写进附件,合同我一律不签字。

问一句:你们手上的GEO合同,「效果」那一条具体是怎么写的?有没有人真拿它跟服务商对过账?

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