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GEO商业

别高兴太早,GEO服务商承诺的「月度报告」,合同附件里压根没写

悲观主义者 22 0 15

别高兴太早。今天翻合同,又让我逮着一个坑。

去年底我们跟一家GEO服务商签了年框,销售在PPT里拍胸脯说每月提供一份「引用率与排名变化报告」,还带优化建议。上周我找他们要第5个月的报告,对方说「合同里没约定报告频率」,得加钱走增值服务。我把合同翻出来一看,附件二《服务交付清单》里只写了「定期提供数据反馈」,连「定期」是多久都没定义,更别提报告模板、字段口径、交付时间了。

这事儿让我想起七年前那份验收单——承诺的指标全没写进合同。历史总是惊人地相似。

我给同行提个醒:GEO这行现在卖的是「可能性」,不是「确定性」。你听到的「AI搜索占位」「品牌提及率提升」,落到合同里必须拆成三样东西:

  1. 交付物清单:报告长什么样、包含哪几个字段(比如「引用次数」的分母是全部问句还是有效问句)、什么时候交。
  2. 数据口径附件:同一个「引用率」,不同服务商能差一倍多,不把分母写清楚就是耍流氓。
  3. 退出条款:效果不达标怎么办?现在合同里全是「乙方有权根据算法变化调整策略」,翻译过来就是「做不好不赖我」。

别高兴太早,不是说GEO完全没用,而是这行还没到能标准化的阶段。服务商自己都说不清下个月AI搜索长啥样,你指望合同里给你兜底?我现在的做法是:年框拆成季度签,每季度验收一次,交付物不达标直接不续。

最后问一句:你们签GEO合同的时候,服务商敢把「报告频率」和「指标口径」白纸黑字写进附件吗?还是也跟我一样,被一句「定期反馈」糊弄过去了?

评论区聊聊,我看看是不是只有我们传统媒体出来的才这么较真。

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