GEO优化
算完试点三周工时我才明白,纠错成本不摊开根本没法谈GEO投入
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这周把上个月小范围试点的工时摊开算了一遍,不是算产出,是算成本。三周,两个同事,每周各投6小时,总共36个工时。听着不多对吧?我拆开一看,光纠错就占了11个小时,接近三分之一。
具体纠什么错?举个例子。AI答案里引用了我们官网一段产品参数,数字对,但那是2021版的老参数。纠错流程是:先截图留证,再找到原文出处,再确认现行版本,再提工单让内容组改,最后回填记录。一条纠错,平均40分钟。三周里这样的纠错有16条。
所以我现在跟内部提GEO投入,第一句话不是问“能带来多少流量”,而是问“纠错成本谁认”。这11个小时不是白花的,但如果不提前把这部分工时写进预算,后面就是扯皮。我的做法是:试点阶段所有GEO相关动作都挂一个“纠错工时”字段,谁做的、做了多久、纠的是哪条,全部留痕。
踩过的坑也说说。第一周我们没记纠错工时,只觉得“大家顺手改改”,结果第二周复盘时谁也说不清时间花哪了。后来加了个共享表格,每纠一条填一行,才把账对上。第二周开始数据才干净。
我的判断是:GEO不是不能投,是投之前得先算清“可归因成本”。纠错这块如果含糊,后面扩大范围一定失控。小范围试点的价值就在这里——用几十个小时把隐形成本摸出来,比直接上大预算安全得多。
抛个问题:你们试点的时候,纠错工时是单独记的还是混在运营工时里?如果混着记,后面怎么拆出来?
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