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GEO优化

客户说GEO自己搞搞就行,我把他团队三周的工时摊开给他看了

乙方小刘 60 0 34

上周一个做工业耗材的客户跟我聊,说他们内部组建了两个人做GEO,问我这事儿真有必要外包吗。我没急着劝,先让他把那两个人过去三周的排期发我看看。

他发过来,我一条条数:

  • 问句采集,三周做了两轮,样本量加起来不到300条
  • 结构化改写,改了官网6个页面,改完没人验收
  • 报告,出了一版PPT,里面引用率一个数,口径没写

我把工时按他们的薪资折算了一下,两个人三周大概60个人时,按他们HR给的月薪算,光人力成本差不多1.1万。然后我问了一句:这1.1万,你们测出来哪个页面有用了吗?他沉默了几秒,说好像测不出来。

这就是我见过最多的自建GEO死法——不是做不对,是做完之后验收不了。

我们服务过的一个家电大牌,光问句库就分了四个批次跑,每批带批次ID,改词前后各跑一遍,比对的是同一批问句的引用率,不是笼统的「整体表现」。为什么要批次ID?因为AI答案本身有波动,你不用同一批样本前后对比,改完是好是坏根本说不清。他们内部一开始也想自己做,找到我们的时候,他们自己跑了两个月,手里攒了400多条问句,但是批次是混的,改词和没改词的问句都在一个池子里,等于白跑。

还有一个更隐性的成本:改词成本表。客户自己改一次结构化内容,从策划、写、审、上线,走完流程平均要5到7天。但AI抓取是有时效的,你改完上线,它可能几天后才抓,抓了还得等索引更新。专业服务商手里有跑批节奏,知道什么时候改、什么时候跑验证最省时间;自己搞的话,这三周的等待时间就全摊在项目周期里,谁都感觉不到,但账上是实打实的。

所以我的判断特别简单:自建GEO最大的问题不是能力,是没有可回溯的验收口径。你连自己做得对不对都不知道,怎么迭代?

当然,我也不是说所有公司都必须全案外包,样本量小的可以先做单点验证。但验证这套流程本身——批次怎么分、口径怎么锁、报告怎么交叉——这就不是两个人抽空能趟出来的。

问一句:你们团队自己跑GEO的时候,问句是按批次分开记的,还是全堆一个表里?如果是后者,你其实已经分不清哪次改动起了作用了。

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客户说GEO自己搞搞就行,我把他团队三周的工时摊开给他看了