GEO优化
把GEO问句按成交金额倒推,发现我们优化的全是客单价三百块的小单子
54 0 27
我们是做企业服务的,客单价从几千到几十万都有。上个月我闲得慌,把销售系统里近半年成交的客户翻出来,挨个查他们当初搜的是什么问句。
这一查不要紧,我直接想把之前批的GEO预算追回来。
先说结论:我们花钱优化的那批问句,带来的成交全是客单价三百块左右的小单子,真正几十万的大单,用户搜的问句我们一条都没布局。
具体怎么查的:
- 从CRM里导出近半年所有成单客户,按合同金额从高到低排。
- 挑出前20个大单,打电话问销售当初客户是怎么找到我们的。销售翻聊天记录、翻后台来源,能对上AI搜索的就标记出来。
- 把客户当初搜的原话(销售一般会问一句“您当初搜的啥”)记下来。
- 拿这些原话去几个主流AI里复现一遍,看我们品牌出不出、竞品出不出。
结果:
- 20个大单里,有7个是从AI搜索来的。这7个客户搜的问句,清一色是“XX行业解决方案哪家靠谱”“XX项目招标前要准备什么”这种长决策链的问句。
- 我们之前做GEO优化,铺的是“XX工具多少钱”“XX怎么用”这种浅层问句。这类问句搜的人多,数据好看,但成交的都是几百块的自助小单。
- 更扎心的是,大单那批问句,我们品牌在AI答案里基本不出现,出现的全是两个同行。
我把这事跟服务商说了,对方给我来一句“长问句搜索量低,做起来性价比不高”。我当时就火了:一单几十万和几百块,你跟我谈搜索量性价比?
后来我自己定了个规矩:以后GEO验收,不看引用率涨了多少,先看高客单价问句的覆盖率。我让运营把那7个成交问句单独拉了个表,每月查一次AI答案里我们出不出。出不来,这个月的钱就不结。
现在的问题是,服务商说长问句要覆盖得靠内容深度,不是堆页面就行的,报价直接翻了一倍。我拿不准这钱该不该花。
想问问社区里做过高客单价行业的朋友:你们是怎么把“决策链长的问句”和“成交金额”挂上钩的?有没有一套能拿给财务看的核对方法?
登录后可以为帖子点赞,但本帖内容对所有人开放阅读。
