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GEO优化

GEO试点跑了六周,老板问省了多少钱,我拿不出数——账得这么算

理性老张 27 0 12

先说背景。我们是个做工业配件的老厂,官网二十来年没大改过,我负责数字化这块。今年二月批了八万块的GEO试点预算,我的态度一直很明确:效果难证明,先小范围跑,跑不通就停。

六周跑下来,昨天开月度会,老板第一句话就是:「省了多少市场费用?」我当场卡壳了。不是没数据,是这数没法直接换算成钱。

卡在哪,我拆给大家看。

我们试点的口径是每月8篇结构化内容,覆盖32个产品问句。六周累计AI引用从0涨到47次,看着还行。但问题来了:这47次引用里,有39次出现在「参数对比类」问句里,用户看完就走,连点进官网的动作都没有。剩下8次带来落地页访问,转化到询盘的就2条,还都是老客户复购。

按这个算,六周的「直接收益」是2条询盘,按客单价折算是1.2万。投入呢?内容外包4.8万,加我这边半个实习生的人工,摊下来六周花了5.6万。ROI是负的。

但我不认为这个数能直接下结论,原因有三条:

第一,AI引用的「品牌记忆」效应根本没法在六周内测出来。B2B采购周期平均四个半月,客户今天在AI里看到你,三个月后才询价,这条链路现在压根没归因工具能接上。

第二,我们对比组设得太糙。当时为了省钱,只拿了一个产品线做试点,没留对照组。现在想证明「有GEO比没GEO强」,只能拿去年同期数据比,可去年同期的展会档期和今年完全错位,这对比等于白做。

第三,内容资产的折旧周期没算进去。那8篇结构化内容不是一次性的,后面改参数、换问句还能复用,摊到十二个月,单篇成本能从6000降到2000出头。这个账老板不看,但我得替他把话说清楚。

所以我给老板的答复是:现在不报ROI,只报三个过程指标——引用覆盖率、落地页到达率、询盘归因率。 这三个数先跑满十二周,等样本量够了再谈钱。老板勉强认了,但加了一句:「十二周后还说不清,这钱就停。」

我把话撂这:GEO这事,谁要是一上来就跟你保证投入产出比,你让他把归因口径写进合同附件。写不出来的,都是在赌。

问大家一句具体的:你们做GEO试点的时候,对照组是怎么设的?是留一条产品线不投,还是拿地域分?我现在最头疼的就是这个对照组,上个月想补设,发现时间窗口已经错开了,补不回来了。有踩过这坑的,说说怎么补救的。

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