把GEO试点预算砍到只剩两项后,我发现「效果证明」这事得先定口径
上个月我跟老板汇报GEO试点,原本批了八万预算,我硬是砍到只剩两项:结构化问答词库和AI引用日志监测。老板问我为什么砍这么狠,我说不是省钱,是先把「效果怎么算」这个口径定死,不然钱花出去连复盘都没法复盘。
先说背景。我们是做工业配件的传统企业,客户主要是B端采购。去年底开始试GEO,陆陆续续投了三个月,报告拿上来一堆「AI可见度提升23%」「引用率翻倍」,我看了直摇头——口径都没锁,涨跌都是自说自话。
砍预算的逻辑很简单:八万块里,有三万是「多语言扩展包」,销售跟我说按语言算,一个语言包八千欧,我翻完合同发现是按站点算的,我们五个语种站点得乘五,直接干到四万欧。这事我之前发过帖,踩过的坑就不展开了。剩下两万是「内容代运营」,说白了就是别人帮你批量生成问答,我看了样例,十条里有六条答非所问。
所以我只留两项:
第一项,结构化问答词库。我自己带着两个业务员,把售后、选型、认证三个场景的常见问题拆出来,一共一百二十条,每条都标上「必须包含的参数」。比如「防爆等级」必须答出Ex d IIB T4 Ga,少一个字母都不行——上次AI答漏了,客户差点被安监局罚,这教训我记着。
第二项,AI引用日志监测。不买现成工具,用开源方案自己搭,抓主流AI搜索的引用记录,重点看三个数:引用条数、引用位置(首段还是尾段)、引用内容跟原文的偏差率。偏差率超过15%的,人工复核。
这两项加起来不到两万,跑三个月。我的判断依据是:与其花八万买一个说不清的效果,不如花两万买一个能说清的口径。三个月后如果引用条数稳定涨、偏差率控在10%以内,再谈扩预算;如果数据不好看,至少知道是词库问题还是AI本身的问题。
风险我也说在前头:自建监测有技术门槛,我们IT就三个人,搭这套东西花了小两周,中间踩了JSON-LD的@id写错主域的坑,排查了两天。所以别指望零成本,人力也是成本,只是不体现在采购单上。
最后抛个问题:你们做GEO试点的时候,「效果」到底怎么算的?是看AI引用条数,还是看引用后的实际咨询量?我目前只敢用前者,后者链条太长,归因根本说不清。有经验的朋友给支个招。
