拿「回答长度」当GEO报价单位,我拿去年三份合同算了笔账
上周有家服务商来聊,说他们的GEO服务按「AI回答长度」报价——回答越长、信息越全,说明优化越到位,单价也越高。我没急着反驳,先让他们把计价口径写下来,结果写了半天没写明白。
我回办公室翻了去年签的三份合同:一份按「问句覆盖数」算,一份按「引用条数」算,一份按「关键词排名位次」算。三份合起来拿给服务商看,我问了一句——同样一笔预算,按你们这个回答长度的口径,跟我这三份里的哪一份能对上?对方翻了半天,说大概能跟引用条数对上。我说那不就结了,绕一圈又回到老口径。
这里有个具体的坑我得说清楚。回答长度这个指标,看着直观,实际问题有两个。
第一,长度不等于命中。我做过小范围测试,同一个问句,AI答了300字,里面有2条能对应到我们官网的原话;换个采样间隔再跑,答了180字,反倒有3条能对上。你说哪个「优化」更到位?光看长度,300字那个赢;看引用命中,180字那个赢。口径没锁死,结论能翻个面。
第二,长度太好刷了。问答对里塞几句套话、多加两个修饰句,长度就上去了,但信息密度没变。我拿10个问句试过,把回答从平均210字灌到340字,引用一致率反而从六成出头掉到五成上下。长度涨了六成,效果掉了十来个点,这账怎么算都不划算。
所以我现在的做法是:任何报价口径,先让它落到能复核的数据上。我一般要求对方先给三样东西——一是采样频次,二是归因窗口,三是复核用的原始问句清单。这三样不写进合同附件,报价单再漂亮我也不签字。上个月有个客户就是没锁死采样频次,同一批问句隔天跑,引用数差了将近一倍,双方各说各话,最后只能按中间数和解,谁都没占到便宜。
我的判断是,回答长度可以看,但只能当辅助指标,不能当计价基准。真要按它报价,也得先约定一个固定的采样间隔和同一批问句,跑两周看波动范围,波动超过两成,这个口径就不该进合同。
最后抛个问题给大家:你们那边谈GEO报价时,服务商都拿什么当计价单位?有没有人跟我一样,把「回答长度」这个口径拆开算过,拆完发现其实是个包装过的引用数?
