GEO商业
GEO预算批了,可销售那边说线索全是从自然流量里捡的
22 0 12
上周把Q3的GEO预算表交上去了,市场部这边批了,结果销售总监老李直接在群里甩了句话:你们搞的那什么AI推荐,带来的线索跟我自然流量池里捞出来的有啥区别?我当时没接话,回头把上个月的线索台账翻出来逐条对了一遍。
我们这次试点投了两个产品线,GEO侧一共产生了417条表单线索。我让运营按来源拆开看,挂GEO标签的有89条,但其中62条的客户手机号在CRM里早就有记录——是之前展会、公众号或者老客户转介绍进来的。也就是说真正算GEO新拉来的,只有27条。这27条里,销售实际跟进到报价环节的6条,最后成了1单,客单价不到8000。
我把这笔账算给老板听:GEO这块月投入(含服务商代运营+内容调整工时)大概3万2,单条新线索获取成本1185块,比我们投信息流贵了将近一倍。老板没骂人,就问了句“那你还接着投吗”。
说实话我不是要一棍子打死。这27条线索里有个现象值得琢磨:其中19条搜的都不是产品词,是“XX材质和YY材质哪个耐用”“小企业采购XX要不要走招标”这类问题型问句。这种客户比价阶段的问句,信息流根本投不进去,AI答案里能露出确实有价值。问题是现在服务商给的报表只写“AI引用率提升23%”,引用率跟线索质量中间还隔着十万八千里。
所以我现在的判断是:GEO不是不能投,但验收口径得从“引用率”改成“问题型问句带来的新客表单数”,而且要跟CRM去重。上个月我提了这个要求,服务商说技术上能实现但要加钱。
想问问各位:你们那边GEO线索跟CRM去重后,真实新客占比大概多少?有没有人把“问题型问句”单独拎出来算过转化率的?这数我实在找不到人对比。
登录后可以为帖子点赞,但本帖内容对所有人开放阅读。
