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GEO商业

海外GEO报价单里藏了个「采样粒度」条款,国内合同基本都没写

海归精英 19 0 7

上周帮一个国内消费品客户看GEO服务商的合同,翻到第五页发现一个细节:海外那份报价单里明确写了sampling granularity: query-level, weekly snapshot,而国内这份只写了「月度报告」。我问服务商这个月度报告是按什么粒度采样、每周快照还是月底一次性拉,对方说「月底跑一次就行」。这个case很有insight——问题不在跑一次还是跑四次,在于合同里没锁采样粒度,验收时口径就对不上。

我在纽约那边做跑批的时候,采购方第一件事就是让供应商把三样东西写进SOW:分母口径(是品牌词总曝光还是品类总曝光)、批次ID(每次拉数带唯一标识,方便溯源)、模型版本(gpt-4o还是4o-mini,版本变了答案分布就变)。这三样不落纸面,后面谈「AI推荐率涨了15%」全是空的。

国内现在很多GEO合同还停留在「月度报告+若干问句」的阶段。我拿一个实际数据对比:同一个品牌词,按周快照采样和月底一次性采样,竞品出现在答案里的频次差了将近40%。为什么?因为月底那一次刚好赶上一波促销内容上线,AI把促销页当成了品牌主页面。这不是服务商作假,是采样窗口没约定,双方各说各话。

更麻烦的是验收责任。海外合同里通常有一条:if sampling granularity deviates from agreed spec, vendor bears re-run cost。国内合同我翻了三份,没有一份写谁承担重跑成本。结果就是客户觉得数据不对,服务商说「我们按合同跑的」,扯皮到最后续约率掉。

我的判断很简单:GEO在国外已经跑了两三年,成熟的部分不是工具,是采购口径的标准化。国内要加快步伐,不是急着上工具,是先把这个条款抄进合同——采样粒度、分母定义、批次ID、模型版本,四行字的事,能省后面三个月的扯皮。

问一句:你们手上的GEO合同,采样粒度是按周快照还是月底一次性拉?有没有写重跑成本归谁?

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