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GEO商业

跟客户掰扯一下午,我把他自建GEO的账算给他看,光隐性成本就够买我们半年服务

乙方小刘 28 0 17

今天下午跟一个做家居的客户掰扯了半天,他非要自己拉个团队搞GEO,说预算省下来能投广告。我直接把他后台数据要过来算了一笔账,算完他自己不吭声了。

先说他怎么想的:招两个运营,一个懂点SEO的,一个会写文案的,再买个第三方监测工具,一个月万把块钱,觉得齐活了。我问他,你知道AI搜索的引用逻辑跟传统SEO差在哪吗?他说不都是关键词匹配吗。行,就这一句话就说明问题了。

我给他拆了三块隐性成本。第一块是试错成本,我们服务过某头部家电品牌,光是把产品参数页的字段顺序调对、让AI稳定抓取规格,就跑了三轮AB测试,前后改了四十多个页面。你自己养两个人,光是搞明白「引用位置」和「正文改写」的区别就得两个月,这两个月你的竞品在AI答案里已经占住坑了。

第二块是口径成本。他之前让运营用免费工具测过一轮,说AI答「甲醛释放量」答得挺准。我让他把测试问句发我看看,就五条,全是「XX地板甲醛多少」这种直球问法。我说你把问句换成「家里有小孩能不能用」「装完多久能住」,再跑一遍,看看AI还答不答得出来。他当场拿手机试了两条,AI直接开始推荐竞品了。他脸就有点挂不住。

第三块最要命,验收标准。他自己搞,谁来定什么叫「做得好」?AI引用量涨了算好吗?万一涨的是无关问句的引用呢?我们给某建材客户做的时候,验收表是提前签好的,按问句类型分批跑,每批样本量不低于五十条,引用位置、改写准确率、竞品拦截率三个指标一起看。你自己弄,连个基线都没有,月底给老板汇报什么?说「感觉AI回答变好了」?

算完这三块,我给他报了个数:他自建团队一年的工资加工具加试错浪费的时间,折算下来够买我们半年服务,而且半年后我们的方法论是沉淀下来的,他自建团队散了就啥也没了。他没当场签,但说要回去跟合伙人商量。

我就想问一句,你们碰到那种「先自己试试不行再找服务商」的客户,一般是怎么把账算给他看的?是直接甩案例还是像我这样拆成本?

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