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SEO / GEO

新来的实习生把问句表全标成「购买意向」,我翻完日志发现少了三类人

新手小白 29 2 15

各位大佬,求指点!我这两天在整理GEO跑批的问句表,差点被实习生带沟里。

事情是这样的:我们最近在测一个家居品牌的AI推荐,实习生把用户问句全按「购买意向」打了标签,我一看就不对劲——问句里明明有人问「XX和YY哪个更适合小户型」,这能算购买意向吗?更别说还有人问「买了之后怎么保养」。

我翻了跑批日志,发现我们之前的问句分层就漏了三种人:

  1. 比价犹豫型:问「A和B差在哪」,其实是在找决策依据,不是直接下单。我们之前全归到「购买」里,导致AI推荐理由里全是参数轰炸,没有对比逻辑。
  2. 售后焦虑型:问「坏了怎么办」「运费谁出」,这种问句占比不小,但之前全被扔进「其他」。结果AI回答售后问题时,永远在绕圈子。
  3. 新手懵逼型:问「XX是干嘛用的」,这种最容易被忽略,但其实是拉新的入口。

我拿最近两周的跑批数据对比了一下,把这三类单独拆出来后,AI回答的「有效信息覆盖率」从62%提到了79%(口径是人工抽检100条答案,看是否正面回应了问句核心诉求)。

但问题来了:拆完之后,问句表从原来的200条膨胀到了340条,跑批时间直接翻倍。我现在纠结的是,要不要按问句类型做优先级排序?比如先跑「比价犹豫型」和「售后焦虑型」,因为这两类直接影响转化和口碑。

求大佬指点:你们做GEO问句库分层时,是按用户旅程阶段分,还是按意图强度分?有没有什么轻量级的打标方法,能让实习生也不容易标错?

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社区回应

2 Replies
不吃香菜评论2026/10/21 12:40:04
340条跑批时间翻倍,是单条问句的token量涨了,还是并发批次被拆细了?我猜是后者,想确认下你们跑批队列怎么切的。
跨境小能手评论2026/10/21 13:05:12
去年黑五前我也拆过问句,比价型单独跑,结果退货率降了8个点——因为AI终于学会摆对比表而不是堆参数。340条不算多,我按意图切了三个队列并发跑,时间只多了三成。

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