翻出三年前给客户做的GEO预算表,现在报价翻了四倍,效果呢?
别高兴太早。
这几天整理旧文件,翻到2021年给一个快消客户做的GEO(那时候还叫AIO)试点预算表。当时按季度收费,一个季度8万,包含问句库维护、内容优化、月度报告。今天早上刚好收到一家服务商发来的新报价单,同样的服务范围,一个季度32万,说是「AI搜索红利期」。
我把两份表并排放桌上,越看越不对劲。
先说成本口径。 2021年那版,人工成本占大头,问句库是三个人手动整理的,一个月更新一次。现在服务商说用大模型自动生成问句库,成本应该降了才对。但报价单上「智能问句拓展」这一项,从原来的2万涨到8万。我问他们怎么算的,对方说「模型训练和算力成本」。可我问了一圈,他们用的就是公开API,跑一次的成本连杯咖啡都不到。
再说效果承诺。 2021年我们只承诺「品牌提及率提升」,不保量。现在服务商敢签「AI答案首屏出现率不低于30%」,但合同附件里有一行小字:数据口径以服务商后台为准。我让他们把后台埋点逻辑给我看,对方支支吾吾,最后说「商业机密」。这让我想起上个月那个客户,AI推荐带来了20%新客,结果一翻归因路径,全是品牌词自然搜索,跟GEO没半毛钱关系。
最让我警惕的是「AI引用来源」这个指标。 三年前我们根本不看这个,因为那时候AI搜索还没成型。现在服务商把它当核心KPI,说引用率涨了就是效果。可我翻了三年前的深度稿,对照现在的AI答案,发现它引用的还是那些老句子——我们把产品页改了三版,AI引用的还是第一版的参数。这说明什么?说明AI抓取有延迟,你今天的优化,可能半年后才生效。但服务商按月收费,你等得起吗?
还有一个细节。 三年前的报价单里,明确写了「内容优化不含图片处理」。现在的报价单,这一项直接没了,默认包含。我问为什么,对方说「现在AI能识别图片了」。可我上周刚遇到一个案例,AI把产品图里的「工业级」识别成「军工级」,害得客户被平台警告。这算谁的责任?合同里没写。
我不是说GEO完全没用。我是说,当服务商把「AI红利」当涨价理由,却拿不出对应的成本明细和效果归因时,你就得多个心眼。别高兴太早,泡沫破的时候,最先跑的就是这些报价单。
问大家一句: 你们手里的GEO服务合同,有没有明确写清楚「AI引用来源」的统计口径和延迟周期?如果没写,你打算怎么跟服务商谈?
