GEO商业
七家GEO服务商报价单翻完,发现他们集体回避同一个条款
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别高兴太早。上周我把手头能要到的七家GEO服务商报价单摊在桌上,一行一行对条款,本来是想看价格差在哪,结果价格没看出名堂,倒是看出一个更膈应人的事——七份合同,没有一份写明「引用率」的统计口径和验收基准日。
具体说几个细节:
- A家写的是「AI推荐率提升30%以上」,但正文翻遍,没定义推荐率是分子分母怎么算的,是按问句条数还是按曝光次数?没写。
- B家聪明一点,附了个「效果看板截图」,可截图里的时间范围是「近30天滚动」,验收那天正好撞上他们自己调过问句库,数据好看得离谱。
- C家干脆把效果条款塞进「服务说明」附件里,主合同写的是「提供GEO优化服务」,效果只字未提。真出了纠纷,你拿附件去说理?
- 剩下四家,口径各不相同,有的按「品牌被提及次数」,有的按「首条回答命中」,同一个客户拿两份报告,数字能差出三倍。
我自己踩过一次坑。去年底给一家本地客户做验收,对方拿服务商的「引用率58%」来压我,我回头用自家后台同一批问句跑了一遍,实际命中连20%都没到。差在哪?他们把「AI回答里出现品牌词」就算引用,哪怕AI是在说「某某品牌被投诉过」。这种口径,你验收的时候根本没法反驳,因为合同里压根没写清楚。
所以我现在看GEO报价单,先不看总价,先找三样东西:
- 引用率的分子分母定义,写没写死;
- 验收基准日和观测窗口,是签合同前的基线还是服务后的滚动值;
- 问句库归属,服务期结束,那批问句算谁的,能不能带走。
七家里,三样都写清楚的,零家。
这不是说GEO完全没价值,而是说,一门连验收口径都不敢写进合同的生意,你指望它撑多久?别高兴太早。
想问问各位:你们签的GEO合同里,「引用率」到底是怎么定义的?有没有哪家敢把口径和基准日白纸黑字写进去的?
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