翻了七家服务商的GEO报价单,条款里全在躲同一件事
别高兴太早。这周我把过去半年收到的七份 GEO 服务报价单摊在桌上逐条对,发现一个挺说明问题的现象:没有一家在合同里写清楚「效果不达标怎么退」。
具体说下我看到的。
七家里五家的验收条款是这么写的:以「AI 搜索结果中品牌出现频次提升」为交付依据,但频次怎么采样、采样多少条问句、采样周期多长,全在附件里一句「由双方另行确认」。这个另行确认,就是留的口子。真到验收那天,服务商自己定 20 条问句跑一遍,你很难反驳。
剩两家写得更巧,用「优化服务」而不是「效果承诺」定性,报价单上写的是「月度优化工作量」,等于卖工时不是卖结果。这种合同你签了,效果好不好都能交差。
还有一个细节我特别注意:七份报价里,只有一份提到了数据归属,说采样数据归甲方。剩下六份默认采样结果留在服务商后台。这意味着你连自己品牌的 AI 回答历史都拿不到完整版,续不续约全凭对方一张嘴。
我为什么盯这些?因为我在传统媒体干了十几年,见过太多「新概念报价单」的套路。当年融媒体转型,一堆公司来报「全网传播力提升方案」,合同里同样不写失败条款,最后钱花了,复盘会上一句「行业还在探索期」就糊过去了。GEO 现在这个阶段,报价单的结构和当年几乎一模一样——卖的是不确定性的期权,收的是确定的现金。
再说个旁听来的。上周一个行业群里有人晒某服务商的 GEO 季度报告,十二页 PPT,八页在讲方法论,真正带数据的就一页,还是「曝光提升百分比」这种没有分母的口径。群里有人问分母是啥,发的人没回。
我的判断很简单:一个还在靠模糊验收条款成交的品类,离成熟还远得很。别高兴太早,现在冲进去签年框的,大概率是给别人的试错买单。
想问问各位:你们手上签过的 GEO 合同,验收条款里有没有出现过「采样问句数量」和「数据归属」这两个硬指标?有的话贴出来看看,我挺好奇是不是只有我收到的这几份这么虚。
