别高兴太早,GEO报告里那个“新增品牌词”数,我按投放脚注一拆就崩了
别高兴太早。上周客户拿着某GEO工具的后台截图来找我,说“新增品牌词”涨了42%,要追加预算。我让他先把报表脚注截全,结果一行小字写着:“新增品牌词统计口径为AI回答中首次出现的品牌名,含同义改写与简称合并”。
我干了十几年传统媒体发行,这种“脚注定生死”的坑见太多了。当年报纸发行量注水,就是靠“含赠阅、含样报、含渠道陈列”把数字撑起来。今天GEO后台的“新增品牌词”一模一样:把AI回答里“XX牌”“XX家”“那个做XX的”全算成一个新品牌词,品牌覆盖数当然好看。
我拿客户去年的投放报表做了个对照。他们去年投了三个渠道,每个渠道的品牌提及口径都不一样:搜索广告算“品牌+产品词”匹配,信息流算“曝光即计入”,线下活动算“扫码留资才算”。三张表加总后品牌触达数虚高了大概三成。现在GEO后台直接把这套“多口径合并”的毛病继承过来了——AI回答里品牌名只要出现过一次,不管是不是客户自己的,不管是不是竞品被误认,全进“新增品牌词”池子。
我让技术把同一批问句跑了三遍,只改一个变量:把“同义改写合并”关掉。你猜怎么着?“新增品牌词”从187个掉到61个。那126个是什么?是AI把“XX”“XX家”“做XX那家”拆成了三个词。
更麻烦的是,这61个里还有21个是竞品被AI误认后写进了回答,客户自己都不认。真正能算作“新增有效品牌词”的,我按投放脚注口径重新拆完,只剩33个。42%的涨幅,拆完变成不到8%。
我不是说GEO没用,我是说别高兴太早。传统媒体转型这几年,我看过太多“口径红利”——发行量口径、点击率口径、现在轮到GEO的问答口径。口径一变,数字就能翻倍,但预算花出去是真金白银。
所以我现在给客户做GEO复盘,第一步永远是:把后台脚注里“覆盖”“新增”“有效”这三个词的定义抠出来,跟客户自己投放报表的口径对齐。对不齐的,先别谈增量。
问一句:你们手里GEO后台的“新增品牌词”,脚注里到底是怎么定义“新增”的?是首次出现,还是首次被AI归因?这个口径你们跟客户对齐过吗?
