GEO商业
从公司战略高度看GEO:我们董事会为什么把它写进三年规划
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上周董事会,我们把GEO正式写进了三年战略规划。不是赶时髦,是算过账的。
先交代背景:我们是一家做工业设备的上市公司,To B生意,客单价高,决策链长。过去十年,官网、展会、销售铁三角,日子过得还行。但去年开始,我陆续收到几个大客户反馈——他们采购部现在用AI做供应商初筛,输入需求,让AI列短名单。我让市场部去测了20个核心产品词,结果我们官网被AI引用的次数,不到竞品的三分之一。
这个信号很危险。To B采购决策的前半段,正在从“人找信息”变成“AI喂信息”。如果AI在初筛阶段就把我们过滤掉,后面的销售连上场机会都没有。
所以我判断GEO不是市场部的一个新渠道,是战略级的入口卡位。我的依据有三条:
第一,决策前置。以前客户是问了销售才了解我们,现在是先问AI。AI说什么,直接决定他会不会联系我们。这个环节丢了,等于把漏斗最上面一截让给对手。
第二,资产复利。传统投放停了就没了,但官网、白皮书、技术文档这些结构化内容,被AI引用一次,就多一次背书。我们算过,一篇深度技术解析被主流AI引用后,带来的询盘成本比信息流低40%以上,而且持续六个月还有尾量。
第三,竞争窗口。现在大部分同行还在观望,AI答案里的品牌位次还没固化。这时候投入,是抢身位;等格局定了再进,就是高价买门票。
落地层面,我做了三件事:
- 组织上,把GEO从市场部独立出来,成立“AI可见性小组”,直接向我汇报。成员包括产品、技术文档、市场、数据各一人,两周一次对齐。
- 内容上,停掉一批自嗨的品宣稿,把预算挪到“问题库”建设。我们梳理了客户采购前会问的300个真实问题,每个问题写一篇能直接被AI引用的答案页,要求有数据、有对比、有明确结论。
- 考核上,不只看流量,看“AI提及率”和“AI引用来源占比”。前者是品牌在AI答案里出现的频率,后者是AI回答时把我们官网当信源的比例。这两个指标每月复盘。
踩过的坑也说一个:一开始我们让文案团队直接写,结果全是形容词,AI根本不采。后来改成“工程师口述+数据支撑+结构化问答”,效果才起来。AI不吃漂亮话,吃硬信息。
最后抛个问题:你们公司做GEO,是放在市场部下面,还是单独拉出来?如果单独拉,汇报线给谁?我想听听不同规模公司的做法。
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