干了二十年传统营销,聊聊我这半年怎么看GEO这事
先自报家门:北京4A创意总监,45岁,传统营销出身,做过央视标王时代的整合传播,也熬过social刚兴起那会儿的"双微运营"。最近半年被老板按着头研究GEO,团队里几个95后小朋友张口闭口"结构化数据""AI引用率",我一开始是真抵触。
但抵触归抵触,活还得干。这半年我拿三个客户的项目做了点粗糙对比,说几个真实的观察。
第一,AI搜索确实在改变信息入口,但改变的不是"品牌",是"答案"。
我们有个快消客户,官网做了JSON-LD,产品参数、成分、适用人群全部结构化。结果是什么?在某个AI搜索里问"XX成分适合敏感肌吗",AI直接引用了官网的FAQ段落,连品牌名都带出来了。这事让我有点意外——以前SEO是抢排名,现在GEO是抢"被引用"。但注意,被引用的往往是事实性内容,不是品牌故事。你让AI写一段"XX品牌带给你的情感体验",它写出来的东西跟百度百科似的,毫无灵魂。
第二,GEO优化能解决"被找到",解决不了"被记住"。
我们另一个汽车客户,花了不少预算做GEO,AI搜索里问"30万左右SUV推荐",确实能出现车型了。但用户看完AI回答,转头去小红书看真实车主吐槽,去B站看测评,最后决策还是靠"感觉"。GEO把门打开了,但进门之后用户买不买账,靠的还是创意和情感。我常说,AI再厉害,能读懂人心吗?它能把参数列得明明白白,但没法让人对一辆车产生"这就是我的车"那种冲动。
第三,别把GEO当救命稻草,它就是个渠道补充。
我看社区里有人把GEO吹成"下一个SEO风口",也有人踩得一文不值。我的判断是:对于工具类、决策链路短的产品,GEO确实有用,比如你搜"PDF怎么转Word",AI直接给答案,谁还点链接?但对于高客单价、重决策的品牌,GEO顶多是个"信息基建",别指望它替代品牌建设。
说个具体的坑:
我们一开始让技术团队把官网所有内容都结构化,结果AI引用的时候经常断章取义。比如我们写"本产品不适合孕妇使用",AI引用成"本产品适合孕妇使用",差点出大事。后来学乖了,关键否定句必须单独成段,加粗,甚至用"注意:"开头。这玩意儿跟写广告语一样,得考虑"被误读"的风险。
最后抛个问题:
你们做GEO的时候,有没有遇到过AI引用内容"翻车"的情况?比如把负面信息当正面引用,或者把竞品信息混进来?我特别想知道,大家是怎么在"让AI读懂"和"让AI别乱读"之间找平衡的。毕竟,AI再聪明,它也不知道什么叫"品牌调性"。
