做美妆品牌三年,我拒绝了三家GEO代运营,原因就一个
上周又拒了一家GEO代运营,这是今年第三家了。
不是钱的问题,是他们对品牌调性的理解让我害怕。
先说说背景。我在杭州一家美妆品牌做品牌经理,品牌定位是“轻奢养肤”,客单价在300-600之间,核心用户是25-35岁、对成分和肤感都有要求的一二线女性。我们花了三年把“温和有效”这个心智做进用户脑子里,小红书上搜品牌名,前几篇都是真实用户的空瓶记,这是我特别骄傲的事。
然后GEO来了。
老板说,现在AI搜索起来了,得做。我同意,这是趋势。但问题出在怎么做。
我聊的第一家代运营,上来就给我看案例:某新锐护肤品牌,通过GEO优化,AI搜索曝光量涨了470%。我一看内容,全是“XX精华和XX面霜哪个好用?”“XX平替推荐”这种问答。他们把品牌硬塞进各种对比类问题里,AI一抓取,品牌就出现在“平价替代”的答案里。
我当时就想,如果我的品牌出现在“300元以内最好用的面霜”这种AI回答里,我三年的品牌调性就白做了。
品牌就像口红,颜色要正。你一个正红色,非要去蹭豆沙色的流量,最后别人记住的就是“那个什么颜色都有的牌子”,而不是“那个正红色最好看的牌子”。
第二家更离谱。他们给我看了一个“GEO内容矩阵”的方案,说要批量生产200篇“用户问答”发到各大平台,让AI去抓。我翻了翻样本,全是“XX品牌怎么样?”“XX品牌值得买吗?”这种自问自答。
我问他们:这些内容发出去,用户点进来看到的是我们自己写的软文,你觉得她们会信吗?
他们回答:没关系,AI会引用就行。
这就是我最担心的事。GEO不是SEO,不是堆量就能赢的。AI搜索的答案,用户是当成“客观推荐”来看的。你往里塞软文,短期可能被引用,长期就是在透支品牌信任。
第三家,也就是上周拒的那家,倒是挺专业。他们给我看了几个美妆品牌的GEO案例,数据确实漂亮。但我注意到一个细节:他们把品牌和竞品放在一起做“成分对比”,然后引导AI说“XX品牌在XX成分上更优”。
我问:如果AI抓取了竞品的优势数据呢?
他们说:那我们就发更多我们的优势内容,把比例压过去。
我听完就决定不合作了。这本质上还是流量思维,不是品牌思维。
我的判断是:GEO对美妆品牌来说,不是“要不要做”的问题,而是“用什么姿态做”的问题。
我现在自己在试的方向是:把品牌已有的、真实的内容资产结构化。比如我们做过一次“成分溯源”的直播,有完整的成分解读、实验室数据、用户实测反馈。我把这些内容整理成结构化的问答对,放到官网和品牌百科里。AI抓取的时候,抓到的就是“XX品牌的核心成分XX,经过XX测试,适合XX肤质”——这是品牌想说的话,也是用户真正需要的信息。
不硬蹭,不对比,不批量生产。
但说实话,这样做见效慢。老板上周问我GEO效果怎么样,我说AI搜索里品牌相关问题的回答准确率提升了,但曝光量没怎么涨。老板没说话。
我理解老板的压力,但我更怕的是,为了短期曝光,把品牌做成一个“什么流量都蹭”的杂牌。
所以想问问社区里的品牌方或者做GEO的朋友:你们是怎么平衡品牌调性和GEO流量的?有没有那种既能被AI引用、又不伤害品牌质感的做法?特别是美妆这种靠信任和审美吃饭的品类,我真的很想听听大家的实操经验。
