从公司战略高度看GEO:我们董事会花了三个月才想明白这件事
我在传统制造业干了快三十年,公司上市也有几年了。去年下半年开始,陆续有下面的人跟我提GEO,说AI搜索要取代传统搜索,品牌得提前布局。说实话,一开始我没当回事,觉得又是互联网那帮人炒概念。
但今年年初发生了一件事,让我彻底改了看法。我们一个海外大客户的中国区采购负责人,私下跟我说,他们现在做供应商初筛,第一步不是问人,而是直接问ChatGPT和Perplexity,问“中国做XX领域最靠谱的上市公司有哪些”。如果我们不在那个回答里,连被人工审核的机会都没有。
这句话让我后背发凉。
我回来就让战略部牵头,联合市场部和IT,花了三个月做了一轮GEO调研和试点。今天不聊虚的,就说几点我们踩过的坑和真实的判断。
第一,GEO不是市场部的事,是一把手工程。
我们一开始让市场部下面一个小组去搞,两个月没什么水花。后来发现,GEO要动的是公司官网结构、产品数据、技术白皮书、甚至高管对外发言的语料。这些资源分散在七八个部门,一个小组根本推不动。最后是我在经营会上指定了一位副总裁牵头,才把事跑起来。
第二,别指望外包公司给你包办。
我们接触了三家号称做GEO的服务商,报价从十几万到上百万不等。聊下来发现,他们大多还是SEO那套思路,堆关键词、发通稿。但AI搜索的逻辑变了,它看的是实体关系、权威引用和内容一致性。你的产品参数、专利信息、财报数据如果对不上,AI就会把你标成低置信度来源。这些东西,外包公司根本替不了你,必须自己把底层数据理清楚。
第三,衡量GEO不能只看流量。
我们试点三个月,官网自然流量没涨多少,但销售那边反馈,有几个新客户明确说是在AI回答里看到我们才找过来的。这种线索量不大,但质量极高,转化周期比传统渠道短一半。所以我跟董事会说,GEO的KPI不能定成UV,要定成“AI引用率”和“高意向线索占比”。
第四,这是长期基建,不是短期战役。
现在很多人在焦虑,说GEO是风口,得赶紧抓。我的判断恰恰相反,GEO是公司数字资产的一次重构,三年起步。你今天把官网、百科、问答、财报、技术文档全部结构化对齐,未来五年AI怎么变你都不慌。反过来,如果只想着蹭一波流量,等算法一更新,全白干。
最后说个实在的,我们今年在GEO上的预算,大概相当于一场中型行业展会的钱。不算多,但足够把基础打扎实。关键是老板得亲自过问,把它写进年度战略,而不是扔给下面的人当项目做。
想问问社区里的各位,你们公司现在把GEO放在什么位置?是市场部的一个小项目,还是已经进了战略层面的讨论?尤其是传统行业的朋友,你们怎么说服老板掏这笔钱的?
