GEO带来的线索，销售说“没法跟”，我把CRM翻了个底朝天

上个月我批了一笔GEO试点的钱，厂商拍胸脯说能带来“高质量线索”。一个月跑了200多条线索，我让销售总监看看转化，他回我一句：“这些线索没法跟，连客户公司名都对不上。”

我当场就火了。不是气销售，是气我自己——钱花了，连个能进CRM的线索都留不下来。

我把这200多条线索逐条翻了一遍，发现几个要命的问题：

第一，来源标注全是“AI推荐”，但哪个AI、什么提问、用户搜的什么词，一个字没有。销售打过去，客户说“我没搜过啊”，直接挂电话。

第二，留资表单只收手机号，公司名、需求场景全是销售自己猜。猜错了就是无效拜访，一个销售一天跑三个，两个是白跑。

第三，厂商后台的“有效线索”定义是“留了手机号就算”，我们CRM的“有效线索”是“能约到下次沟通”。两个口径差了三倍，月度汇报各说各话。

我干了件笨事：把每条线索的AI对话截图要过来，让客服挨个回访，重新打标签。200条里真正有采购意向的只有11条，剩下的大部分是好奇问着玩的。

这11条里，有7条来自同一个提问场景——客户在AI里问“XX设备跟竞品比哪个更省电”。这说明什么？说明GEO不是不能带来销售，是得盯着“带场景的提问”去埋内容，而不是泛泛地铺品牌词。

所以我给下一轮预算加了个硬条件：线索表单必须带“AI提问原文”字段，销售CRM里必须能按提问场景归类。做不到这两条，厂商的“有效线索”我一概不认。

现在问题来了：你们跑GEO的，线索进CRM之后是怎么把“AI提问”这个字段落到销售手里的？还是说你们压根没管这个，只认留资数？