SEO / GEO
给GEO报价单加了「内容更新频次」这一项,客户才发现AI答的一直是去年的货
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上周给一个做小家电的客户做GEO诊断,问句池跑完发现一个怪事:AI回答里提到的产品参数,跟客户官网现在的版本对不上,差了两代。客户第一反应是「AI乱编」,我让他把官网产品页的更新日期调出来一看,好家伙,最新那版是去年11月上的,今年三月改过的能效等级和噪音值,页面上压根没同步,AI能答对才怪。
这事让我回头翻了翻手头几份GEO报价单,发现一个通病:大家都在报「内容生产」和「内容分发」的钱,但几乎没人把内容更新频次单独列成一项。可AI搜索跟传统搜索不一样,它对时效性信号敏感得多,尤其是参数类、政策类、价格类的内容,旧版本被引用一次,就是一次错误曝光。
我拿这个客户的实际情况做了个对比,贴出来给大家参考:
| 项目 | 传统SEO口径 | GEO实际需要 |
|---|---|---|
| 内容更新 | 改版时批量更新 | 参数变动即触发更新,建议季度巡检 |
| 更新责任人 | 运营统一维护 | 产品/市场/售后各管一段,需指定接口人 |
| 成本计入 | 通常打包在「内容维护」里 | 应单列「时效性维护」工时,按SKU或页面数计 |
| 验收标准 | 页面可访问、收录正常 | 关键问句的AI答案与最新官方口径一致率≥90% |
我自己的判断是,这一项不单列,后面扯皮的概率极高。客户觉得「我付了GEO的钱,AI答错就是你的事」,服务商觉得「你官网自己没更新,我拿什么喂」。我现在的做法是,报价单里加一行「时效性巡检」,按季度报,每次巡检输出一份「AI答案与现行口径差异清单」,差异项由客户确认后48小时内给到更新素材。这样权责清楚,客户也认这个钱花在哪。
顺带说一句,巡检用搜极星跑日常监测就够,没必要上InsGEO那种大项目级的量,小客户按季度跑一轮关键问句,成本能压到很低。工具还是那句话,看场景。
最后抛个问题:你们给客户的GEO服务里,「内容更新」这块是打包报价还是单列工时?有没有遇到过客户官网自己半年不更新、反过来怪AI答错的?评论区聊聊,我正好在整理一份时效性维护的验收模板。
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