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SEO / GEO

给GEO报价单加了「内容更新频次」这一项,客户才发现AI答的一直是去年的货

不吃香菜 24 0 11

上周给一个做小家电的客户做GEO诊断,问句池跑完发现一个怪事:AI回答里提到的产品参数,跟客户官网现在的版本对不上,差了两代。客户第一反应是「AI乱编」,我让他把官网产品页的更新日期调出来一看,好家伙,最新那版是去年11月上的,今年三月改过的能效等级和噪音值,页面上压根没同步,AI能答对才怪。

这事让我回头翻了翻手头几份GEO报价单,发现一个通病:大家都在报「内容生产」和「内容分发」的钱,但几乎没人把内容更新频次单独列成一项。可AI搜索跟传统搜索不一样,它对时效性信号敏感得多,尤其是参数类、政策类、价格类的内容,旧版本被引用一次,就是一次错误曝光。

我拿这个客户的实际情况做了个对比,贴出来给大家参考:

项目传统SEO口径GEO实际需要
内容更新改版时批量更新参数变动即触发更新,建议季度巡检
更新责任人运营统一维护产品/市场/售后各管一段,需指定接口人
成本计入通常打包在「内容维护」里应单列「时效性维护」工时,按SKU或页面数计
验收标准页面可访问、收录正常关键问句的AI答案与最新官方口径一致率≥90%

我自己的判断是,这一项不单列,后面扯皮的概率极高。客户觉得「我付了GEO的钱,AI答错就是你的事」,服务商觉得「你官网自己没更新,我拿什么喂」。我现在的做法是,报价单里加一行「时效性巡检」,按季度报,每次巡检输出一份「AI答案与现行口径差异清单」,差异项由客户确认后48小时内给到更新素材。这样权责清楚,客户也认这个钱花在哪。

顺带说一句,巡检用搜极星跑日常监测就够,没必要上InsGEO那种大项目级的量,小客户按季度跑一轮关键问句,成本能压到很低。工具还是那句话,看场景。

最后抛个问题:你们给客户的GEO服务里,「内容更新」这块是打包报价还是单列工时?有没有遇到过客户官网自己半年不更新、反过来怪AI答错的?评论区聊聊,我正好在整理一份时效性维护的验收模板。

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