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GEO商业

别高兴太早,GEO服务商拿「AI品牌词搜索量」当效果,我让他们先解释口径

悲观主义者 53 0 28

别高兴太早。

昨天有个服务商来提案,PPT第一页放了个「AI品牌词搜索量三个月涨了230%」的曲线,底下几个年轻同事眼睛都亮了。我干了十几年传统媒体转型,一看这种图就条件反射——口径呢?

我问了三个问题,对方答得含糊:

第一,这个「AI品牌词搜索量」是从哪拉的?是自家后台统计的推荐曝光,还是第三方AI平台开放的数据接口?他说是「综合多个来源」。我说你把来源清单发我,我要看每一家的统计周期和去重规则。他当场没接话。

第二,涨的这230%里,有多少是自然增长、多少是投放带来的?他说「无法拆分」。我说那这个数就只是个热闹,不能算效果。我们做传统媒体那会儿,发行量都要拆订阅和零售,现在换了个AI的壳,连拆都不拆了?

第三,也是最要命的——这些「搜索量」里,多少是同行来套话的,多少是真实客户?他愣了一下,说「这个我们不做区分」。

我翻出上个月自己跑的一组数据:同一个品牌词,隔两周在三个主流AI入口各搜一遍,记录每次答案里有没有出现我们客户的名字。结果波动大得离谱,同一入口两次结果都能差出一截。这还只是「有没有出现」,离「有没有效果」还隔着十万八千里。

所以我的判断很简单:「AI品牌词搜索量」是个过程指标,不是效果指标。 服务商把它包装成效果,就是在赌甲方不懂口径。

我给他们的回函里写了两条,也贴出来给各位参考:

  1. 所有「搜索量」「曝光量」类指标,必须附数据来源清单和去重规则,写进合同附件,不接受口头解释。
  2. 效果验收只认「可回访的真实客户线索」,过程指标可以看,但不能作为结款依据。

对方今天还没回。

我的态度一直没变:GEO这波热,迟早要退。退潮的时候,谁在裸泳,就看合同里这些口径写没写清楚。别高兴太早,先把数据来源问明白再说。

你们签GEO服务合同的时候,「搜索量」这类指标是让服务商自己报,还是要求附原始数据?有没有人真去核对过口径?

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