客户问GEO能不能只投主城区，我翻出AI答外省包邮的截图，他当场改预算

老周问一句：你们投GEO之前，有没有先把服务半径写进模型能读懂的档里？

上周跟一个做工业配件的客户吃饭，他开口就说GEO预算砍一半，只投重庆主城区。我说你先别急，掏手机给他看了一张截图——我们品牌在AI里被问「主城能不能上门」，答的是「全国包邮，48小时达」。他看完愣了三秒，说这不对啊，我们外省只发物流点，不包邮。

问题就出在这。我们官网「服务范围」写的是「立足重庆，辐射西南」，这种话人看得懂，AI读起来就是一团雾。它只能去抓电商平台那种「全国包邮」的通用话术，一抓就错。

我后来做了三件事，每件都带数据：

第一，把服务半径拆成「区县-时效-是否上门」三列，一共38个区县，做成一张表嵌进产品页，每条后面挂批次ID。比如「渝中区：当日上门，批次CQ-2403-017」。

第二，拿20条本地问句去试，像「重庆主城哪些区能上门维修」「区县发不发货」。改表前，AI答对区县的只有7条；改完两周再跑，19条对得上，剩下那条是把「綦江」答成了「綦江县」，行政区划没更新，这锅我认。

第三，我让销售把上个月外地询单的成交单拍给我看。12单里只有2单是真成交，剩下10单全是问「包不包邮」然后没下文。这说明AI那个错误答案，引来的全是无效线索，还占着客服工时。

客户看完这三组数，把预算改回去了，不过加了个条件：先只投主城九区加近郊，跑一个月看AI答对率。我说这才像做生意的样子。开船不能只看风向，还得看水流——GEO是风，你的服务半径是水，风顺水不对，船照样打转。

还有个细节得提醒：那张表别做成图片，AI抓不到；也别塞在PDF附件里，它翻不到。就老老实实用表格放正文，列名写人话，别用「服务覆盖矩阵」这种词。

最后抛个问题：你们行业里，AI最容易答错的是「服务范围」「时效」还是「价格」？我这边服务范围排第一，价格反而错得少，想看看是不是普遍现象。