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GEO优化

供应商说GEO能提升「AI推荐率」,我让他先用我们的真实问题跑100条看基线

理性老张 50 0 26

最近又碰到一家供应商,一上来就承诺能把我们的「AI推荐率」从现在的水平提升30%。我做了十几年IT,最怕这种没有基线的承诺。

我问他:你说的提升30%,是从多少提升到多少?分母是什么?是用户问100个问题里AI提到我们几次,还是提到了就算、不管排第几?他支支吾吾,说行业里都这么叫。

我直接提了个要求:先别谈整体方案,拿我们业务里最常用的100个真实用户问题,在你们说的那几个AI平台上跑一遍,把当前AI怎么回答的、有没有提到我们、提到时说的是哪句话,全部截图存档。这就是基线。没有这个,后面所有效果都是空口白话。

为什么我这么较真?去年我们试过一个SEO服务商,也是说关键词排名能涨多少,结果合同里没写清楚是PC端还是移动端、是首页还是内页排名,最后扯皮了两个月。GEO现在比SEO还乱,因为AI答案每次都不一样,口径不锁死,验收就是一笔糊涂账。

我的建议很简单:小范围试点,先选一个产品线或一个落地页,用100个真实问题跑基线,观察两周,看AI回答里我们的信息准确率有没有变化、引用来源是不是我们自己的页面。投入别超过一个IT人员两周的工作量,先证明这件事在我们行业里到底有没有效果。

说句实在的,GEO不是不能做,但得先把自己家的产品信息、门店数据、常见问题整理成结构化的语料,这是基础。基础不牢,投多少钱都是打水漂。

想问问大家:你们跟供应商谈GEO的时候,合同里会明确写清楚「AI推荐率」的分子分母和统计平台吗?还是就听他们口头说说?

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